5 kérdés, mielőtt webshopot indít
Egy webáruház elindítása több, mint néhány termékfotó feltöltése. Ha az alábbi öt kérdést előre végiggondolja, sok későbbi kellemetlenséget és költséget megspórolhat.
1. Mit és kinek árul?
Határozza meg, kik a vásárlói, és mit keresnek. Egy szűk, jól körülhatárolt termékkör és célközönség könnyebben elérhető, mint a „mindent mindenkinek” bolt. Gondolja végig azt is, hány terméket kell kezelnie, milyen változatokkal (méret, szín), és milyen gyakran változik a kínálat és a készlet.
2. Milyen rendszerrel?
Alapvetően két út közül választhat:
- Bérelt webáruház-szolgáltatás: havidíjért kész rendszert kap, a frissítést és az üzemeltetést a szolgáltató végzi. Kényelmes, de kötöttebb, és a rendszert később nehezebb elhagyni.
- Saját tárhelyen futó webáruház-motor: például a WordPress egy webáruház-bővítményével. Nagyobb a szabadság a megjelenésben és a funkciókban, de a frissítés és a karbantartás a tulajdonos (vagy a fejlesztője) feladata.
3. Hogyan fizetnek és hogyan kapják meg a vásárlók?
Döntse el, milyen fizetési módokat kínál: bankkártyás fizetést (ehhez egy online fizetési szolgáltatóval kell szerződnie), átutalást vagy utánvétet. A szállításnál gondoljon a futárszolgálatra, a csomagautomatára és a személyes átvételre is. Minél kényelmesebbek a lehetőségek, annál kevesebb vásárló hagyja félbe a rendelést – de minden szolgáltatót be kell kötni a webáruházba, és mindegyik saját díjjal járhat.
4. Milyen jogi és adminisztratív teendők vannak?
Egy webáruháznak általában szüksége van:
- ÁSZF-re (általános szerződési feltételek);
- adatkezelési tájékoztatóra;
- a vásárlók tájékoztatására az elállási jogról;
- számlázásra – erre többnyire online számlázóprogramot használnak, amely összeköthető a webáruházzal;
- impresszumra, a vállalkozás adataival és elérhetőségeivel.
Ez csak általános emlékeztető. A pontos követelményekről kérje jogász vagy könyvelő tanácsát.
5. Hogyan lesz biztonságos és megbízható?
- A webáruház csak titkosított kapcsolaton (https://) fusson: Ingyenes SSL-tanúsítvány (Let's Encrypt).
- Frissítse rendszeresen a webáruház-motort, a bővítményeket és a sablont: A weboldal szoftvereinek frissítése.
- Használjon erős, egyedi jelszavakat és kétlépcsős hitelesítést: Jelszavak és kétlépcsős hitelesítés a hétköznapokban.
- A tárhelyekről naponta mentést készítünk. Ha egy korábbi állapotra kell visszaállni, a visszaállítást az Ügyfélkapuban rendelheti meg (egyszeri díj, jelenleg 3000 Ft + ÁFA), legfeljebb 1 hétre visszamenőleg, vagy az adott hónap 1. napjára.
- A gyors oldal több vásárlást jelent. A gyorsítótárnál ügyeljen arra, hogy a kosár és a pénztár oldalai ne kerüljenek gyorsítótárba: Lassú a WordPress? Gyorsítási tippek.
Ha elakad, írjon nekünk az Ügyfélkapuban hibajegyet, vagy az ugyfelszolgalat@webhosticon.hu címre.